Central de Ajuda
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
Se não encontrar o que precisa, nossa equipe está aqui.
Para pacientes
Como encontro um psicólogo no Psicoa?
Acesse a listagem de psicólogos e filtre por especialidade, cidade ou abordagem terapêutica. Você pode entrar em contato diretamente com o psicólogo pelo WhatsApp, e-mail ou link de agendamento disponíveis no perfil.
O Psicoa é gratuito para pacientes?
Sim! O Psicoa é 100% gratuito para pacientes. Você pode navegar na listagem, acessar os perfis e entrar em contato sem nenhum custo.
Como crio minha conta?
Acesse a página de cadastro, selecione 'Sou paciente' e preencha seus dados. Você receberá um e-mail para confirmar seu endereço antes de acessar o dashboard.
Esqueci minha senha. O que faço?
Acesse a página de login e clique em 'Esqueci minha senha'. Enviaremos um link de redefinição para o seu e-mail em instantes.
Como me vinculo a um psicólogo?
O psicólogo gera um link de convite exclusivo e te envia. Basta acessar esse link com sua conta de paciente para concluir o vínculo.
Para psicólogos
Como cadastro meu perfil?
Clique em 'Sou psicólogo' na página inicial e preencha o formulário de cadastro. Após confirmar seu e-mail, seu perfil já estará visível na listagem.
Preciso ter CRP para me cadastrar?
O registro profissional é obrigatório para psicólogos (CRP) e psiquiatras (CRM). Para outros profissionais de saúde mental, como psicanalistas e terapeutas, o campo não é exigido no cadastro.
Como edito meu perfil público?
Acesse o dashboard e vá em 'Meu Perfil'. Lá você pode editar foto, bio, especialidades, abordagens, valor de consulta e formas de contato.
Como gero o link de convite para um paciente?
No dashboard, acesse 'Pacientes' e clique em 'Gerar link de convite'. Envie o link gerado para o seu paciente — ele é de uso único e expira após ser utilizado.
Conta e segurança
Como altero minha senha?
Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha' e siga o processo de redefinição pelo e-mail.
Meus dados estão seguros no Psicoa?
Sim. O Psicoa adota boas práticas de segurança e segue as diretrizes da LGPD. Seus dados são armazenados com segurança e nunca compartilhados com terceiros sem o seu consentimento.
O Psicoa segue a LGPD?
Sim. Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma e nunca compartilhamos informações pessoais com terceiros sem consentimento.
Como excluo minha conta?
Entre em contato pelo e-mail suporte@psicoa.com.br informando seu e-mail de cadastro. Processaremos sua solicitação em até 5 dias úteis.
Nenhuma resposta resolveu sua dúvida?
suporte@psicoa.com.br
Psicoa